1. 三天內訂單請使用加line @efpsweetlab私訊訂購，我們確定您所有訂購需求後，會再提供匯款資訊及匯款填單給您。營業時間 (周三 - 周日12:00-19:00) 會替您竭誠服務。同一筆訂單不同外送時段請分次下單，請勿合單。

2.  取消/更改訂單:

• 商品下訂確認訂單後即進入準備期無法取消
• 取貨日七天前下訂並已成立之訂單可以「延後取貨日期」或「保留商品費用」（須於三個月內用完畢）
• 蛋糕在取貨日前七天內如需更改取貨日期(提前取貨或延後取貨)需支付更改手續費(費用如下述):如需更改資訊請私訊line @efpsweetlab替您服務

3. 自取當日取貨時段修改：所有的訂單都會提前安排，請依照預定時間前來取貨，如有不可抗力之因素須調整取貨時間請於當日營業時間「來電詢問」，會視當日廚房運作情況而定；但無法保證可以調整取貨時段。(取貨當日請勿私訊詢問以致延誤回覆時間)

4. 巧克力字牌出貨日前三日內如須修正內容，需重新再買一片(出貨時會隨附上原巧克力字牌)，如取貨當日才告知，恕無法臨時調整。

外送相關注意須知

1. 外送訂單一律會在出貨前拍照存檔，如於運輸時發生問題，請於收貨當下立即打開包裝確認，並於營業時段來電告知您的訂單編號。（Tel: 02-2627-5232/ 週三至週日12:00-19:30）如選擇使用私訊溝通，可能會超過客訴24小時處理時效而不被運輸商受理。

 2. 外送當日取貨時段/地址修改：所有的外送費用都在下單時付款，運費依照地址計算，故如修改會影響「原始運費金額」亦會影響司機媒合狀態 ; 建議如臨時修改地址，請您自行叫汽車前來取貨。（請來電詢問媒合狀態）

3. 如無法確定取貨時段，而需多次修改時間者請勿下單，每一筆訂單亦需要人工再次校對，如多次修改容易在繁忙之中產生問題。

4. 如無法確定自取或外送者 ; 請選擇自取，取貨當日請自行叫汽車來店取貨(產品較精細不建議機車運輸會造成商品位移及變形！請詳細告知司機您的訂購人及聯絡方式，我們才有辦法替您搜尋您的訂單)。

5. 因無法確定蛋糕取貨時間或需要事後取消，請勿任意下訂。